История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Мы увидим его жизнь, которая разворачивается в непростое время между двумя великими войнами. Особое место в ней занимает дружба с молодым служащим отеля, которого он берет под свое крыло.
В центре повествования — таинственное исчезновение старинной картины, созданной в эпоху Ренессанса. Эта кража запускает цепь событий, связанных с ожесточенной борьбой за колоссальное состояние. На фоне личных драм и интриг разворачивается масштабная картина европейской истории первой половины двадцатого столетия, с ее потрясениями и переменами.